Call Agent/in Inbound 50 - 100%

Temporär/Festanstellung, 8274 Tägerwilen, 30.09.2024

Ihre Tätigkeit

• Kundenorientierte Bearbeitung von fachspezifischen Kundenanfragen zu den Produkten und Dienstleistungen unseres Auftrag
• Analysieren und Lösen von technischen Problemen
• Erstellen von Trouble Tickets und fachgerechte Eskalation von Störungen
• Bearbeitung von Informationen zu administrativen und technischen Anfragen (Produkten, Rechnungen usw.)
• Protokollieren von Telefongesprächen
• Schulung: Dauer 8 Wochen zu 100% - danach Stelle auch Teilzeit möglich

Ihr Profil

• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
• Sie sprechen und schreiben fliessend Französisch
• Italienisch und Englisch von Vorteil
• Flexible Einsatzmöglichkeiten
• Bereitschaft für Wochenend- und Abendarbeit
• Sie haben technisches Flair
• Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich

Ihre Ansprechperson